INFORMATIVA SULLA PRIVACY INSULET UE

NOTA: Potete consultare QUI l’informativa sulla privacy per i professionisti del settore sanitario e i contatti d’affari.

Informativa sulla privacy di Insulet

Questa informativa sulla privacy descrive come la società Insulet competente per il Suo paese (“noi”) (per consultare le informazioni di contatto della Sua società Insulet locale cliccate QUI) raccoglie dati personali su di Lei, come queste informazioni vengono utilizzate e quali sono i Suoi diritti in merito a tali informazioni. Questa società Insulet è la responsabile per il trattamento dei vostri dati personali.

Rispettiamo l’importanza della protezione dei Suoi dati personali. Utilizzeremo i Suoi dati solo nella misura descritta nella presente informativa sulla privacy, che preghiamo di leggere attentamente. Può contattare il nostro responsabile per la protezione dei dati in ogni momento all’indirizzo e-mail [email protected].

1. INFORMAZIONI PERSONALI CHE UTILIZZIAMO

Raccogliamo informazioni personali su di Lei da una varietà di fonti, comprese le informazioni che raccogliamo direttamente da Lei (ad esempio quando ci contatta e ci fornisce informazioni), le informazioni che raccogliamo su https://www.omnipod.com/ o su altri nostri siti web (i “siti web”) e le informazioni che raccogliamo su di Lei da altre fonti, come altri canali o servizi di comunicazione basati sul web che creiamo, utilizziamo, offriamo o gestiamo.

1.1 INFORMAZIONI CHE RACCOGLIAMO DIRETTAMENTE DA LEI

Le categorie di informazioni che possiamo raccogliere direttamente da Lei comprendono:

(a) dettagli personali (ad esempio nome, data di nascita);

(b) dettagli di contatto (ad esempio numero di telefono, indirizzo e-mail, indirizzo postale o numero di cellulare);

(c) dettagli relativi al pagamento (ad esempio informazioni riguardo la carta, dettagli inerenti all’assicurazione e informazioni di fatturazione);

(d) informazioni tecniche del dispositivo (ad esempio l’indirizzo di protocollo Internet per il suo dispositivo o l’identificatore del dispositivo);

(e) informazioni mediche – qualsiasi informazione in merito al Suo diabete e al relativo trattamento (ad esempio informazioni sul Suo utilizzo di prodotti o servizi Insulet, dati sanitari, copertura dell’assicurazione malattia).

(f) informazioni fornite da Lei direttamente a Insulet tramite i nostri siti web, tramite sondaggi o altre piattaforme di comunicazione, per es. reti sociali. Deve fornire solo le informazioni necessarie attinenti alla Sua richiesta specifica.

In determinate circostanze abbiamo bisogno di informazioni che La riguardano per adempiere a un contratto con Lei (ad esempio, non possiamo consegnarLe i prodotti senza il Suo indirizzo postale o incassare un pagamento senza le informazioni della carta di credito), La informeremo in merito al momento della raccolta di tali informazioni.

1.2 INFORMAZIONI CHE RACCOGLIAMO DA ALTRE FONTI

Ad esempio, possiamo raccogliere da altre fonti le seguenti categorie di informazioni:

(a) dettagli personali (ad esempio nome, data di nascita);

(b) dettagli di contatto (ad esempio numero di telefono, indirizzo e-mail, indirizzo postale, numero di cellulare); e

(d) dati sanitari da piattaforme di gestione dei dati da Lei utilizzate (per es. diasend®)

2. COME UTILIZZIAMO I DATI PERSONALI E SU CHE BASE LI UTILIZZIAMO

Possiamo utilizzare i Suoi dati personali per gli scopi seguenti:

• Identificazione ed autenticazione: utilizziamo i Suoi dati identificativi per verificare la Sua identità quando accede e utilizza i nostri servizi e per garantire la sicurezza dei Suoi dati personali. Per farlo ci affidiamo alla base legale del legittimo interesse per poterLe offrire un servizio sicuro.

• Gestione dei servizi: trattiamo i Suoi dati personali per fornire i servizi e i prodotti da Lei richiesti. Agiamo in adempimento degli obblighi contrattuali nei Suoi confronti (ad esempio la fornitura di servizi), oppure, se non abbiamo un contratto con Lei, facciamo affidamento alla base legale del legittimo interesse al fine di fornire il miglior servizio possibile.

• Per rispondere alle Sue richieste e domande: utilizziamo i Suoi dati personali per rispondere a qualsiasi Sua richiesta e domanda. Facciamo affidamento alla base legale del legittimo interesse per fornire in maniera efficiente una risposta alla Sua richiesta.

• Contratto ed esecuzione del contratto: utilizziamo le Sue informazioni personali per concludere ed eseguire contratti con Lei su Sua richiesta, inclusi i contratti per l’acquisto/il noleggio di prodotti o servizi Insulet. In merito ci fondiamo sulla base legale dell’esecuzione del contratto.

• Per migliorare i nostri servizi: analizziamo le informazioni su come utilizza i nostri servizi o le recensioni da Lei rilasciate tramite sondaggi relativi ai nostri prodotti e servizi, per offrire un’esperienza migliore ai nostri clienti. È nel nostro legittimo interesse commerciale utilizzare le informazioni che ci vengono fornite per questo scopo, in modo da poter comprendere qualsiasi problema inerente ai nostri servizi e per migliorarli.

• Esercizio dei nostri diritti: possiamo utilizzare una qualsiasi delle categorie dei Suoi dati personali per esercitare i nostri diritti laddove necessario, ad esempio per individuare e prevenire casi di truffa, pretese derivanti da violazione della proprietà intellettuale o violazioni della legge o di disposizioni contrattuali e a reagire in merito. È nel nostro legittimo interesse rispondere a tali pretese in modo da tutelare i nostri diritti.

• Marketing: possiamo utilizzare i Suoi dati personali per personalizzare la pubblicità che Le inviamo e per renderla più pertinente e interessante, anche fornendoLe informazioni su nostri prodotti nuovi e/o esistenti. È nel nostro legittimo interesse fare marketing per promuovere la nostra attività e, se necessario, otterremo in primo luogo il Suo consenso. Può sempre disattivare la ricezione di comunicazioni di marketing cliccando sul link “Annulla iscrizione” presente in ogni messaggio oppure contattandoci direttamente.

Se ci basiamo sui nostri legittimi interessi per il trattamento dei Suoi dati personali, potrà ricevere ulteriori informazioni su questa base legale per il trattamento, oppure potrà opporsi a tale uso dei Suoi dati personali, contattandoci ai recapiti menzionati sopra.

3. COME UTILIZZIAMO I SUOI DATI MEDICI E SU CHE BASE LI UTILIZZIAMO

Quando utilizza o desidera utilizzare i nostri prodotti e/o servizi, possiamo utilizzare i Suoi dati medici per gli scopi seguenti:

• Assistenza prodotti e pagamento: possiamo utilizzare le Sue informazioni mediche per l’assistenza prodotti e se del caso per ottenere il pagamento o il rimborso dei prodotti presso il Suo fornitore di prestazioni sanitarie o assicuratore, per valutare la qualità dei servizi da Lei ricevuti. A tal fine, ci basiamo sul Suo consenso esplicito come base legale.

• Emergenze: se ha bisogno di cure d'urgenza e non siamo in grado di ottenere il Suo consenso, potremmo rivelare le Sue informazioni mediche a un familiare o parente coinvolto ad esempio nella Sua assistenza. A tal fine, ci fondiamo sulla tutela degli interessi vitali come base legale.

• Contratto ed esecuzione del contratto: possiamo usare i dati relativi alla Sua salute al fine di concludere o adempiere il contratto con Lei, se ci ha fornito tali informazioni nell’ambito dell’avvio o dell’esecuzione del contratto. Per il trattamento a tale fine ci fondiamo sul Suo esplicito consenso come base legale.

• Rivendicazioni legali: possiamo utilizzare o divulgare le Sue informazioni mediche nella misura necessaria a stabilire, esercitare o difendere pretese legali quando ciò rientra nei nostri legittimi interessi. Sarà informato/a in merito a tali usi o divulgazioni nella misura consentita dalla legge.

• Salute pubblica: possiamo divulgare le Sue informazioni mediche per misure di salute pubblica e scopi di pubblico interesse (compresa la protezione contro gravi minacce alla salute a carattere transfrontaliero) laddove consentito dalla legge. La divulgazione sarà effettuata al fine di prevenire o controllare malattie, lesioni o disabilità. Possiamo anche divulgare le informazioni mediche, se intimato o consentito dalla legge, a un’autorità governativa straniera che collabora con le autorità sanitarie pubbliche, come la Food and Drug Administration statunitense, le autorità europee competenti e altre autorità governative.

• Autorità di vigilanza: possiamo divulgare informazioni mediche alle autorità di vigilanza per attività autorizzate dalla legge, quali audit, indagini e ispezioni, se ciò rientra nell'interesse pubblico per la qualità e la sicurezza dei prodotti medici o se necessario sulla base di un obbligo legale. Tra le autorità di vigilanza che richiedono queste informazioni vi sono le autorità governative che vigilano sul sistema sanitario ed altri programmi governativi di regolamentazione.

• Attività criminali: Possiamo divulgare le Sue informazioni mediche laddove riteniamo che la divulgazione sia necessaria per un interesse pubblico preponderante, come ad esempio al fine di prevenire o attenuare una minaccia grave e imminente per la salute o la sicurezza di una persona o del pubblico (compresa la divulgazione ad un' autorità di perseguimento penale laddove richiesto dalla legge).

• Ricerca: Possiamo raccogliere informazioni mediche che La riguardano qualora Lei partecipi a sperimentazioni e studi clinici nonché ad altre iniziative di ricerca. Faremo affidamento sul nostro legittimo interesse come base giuridica a tal fine oppure, ove necessario, otterremo il Suo consenso esplicito.

Quando ci basiamo sul Suo esplicito consenso per l’utilizzo dei Suoi dati medici, ha sempre il diritto di revocare il Suo consenso. Se desidera ritirare il Suo consenso, ci può contattare utilizzando i recapiti menzionati sopra. Può anche contattarci per ricevere ulteriori informazioni sulle circostanze concrete in cui usiamo i dati relativi alla Sua salute per gli scopi sopra descritti.

4. I SUOI DIRITTI SULLE SUE INFORMAZIONI PERSONALI

In relazione ai Suoi dati personali (inclusi i Suoi dati medici) Lei possiede determinati diritti. Sono compresi i seguenti diritti:

(a) Accesso ai Suoi dati personali;

(b) Rettifica dei dati che La concernono in nostro possesso;

(d) Restrizione dell’utilizzo dei Suoi dati personali;

(e) Opposizione all’utilizzo dei Suoi dati personali come descritto sopra; e

(f) Ricezione dei Suoi dati personali in formato elettronico e trasferimento a terzi (diritto alla trasferibilità dei dati).

La invitiamo a contattarci per aggiornare o correggere i Suoi dati, se questi vengono modificati o se i dati personali che La concernono in nostro possesso non sono corretti. Si prega di notare che probabilmente avremo bisogno di ulteriori informazioni da parte Sua per soddisfare le Sue richieste. Se desidera discutere dei suoi diritti o esercitarli o se vuole sporgere qualsiasi reclamo in merito all’utilizzo dei Suoi dati personali da parte nostra, la invitiamo a contattarci utilizzando i recapiti menzionati sopra.

Vogliamo collaborare con Lei per trovare una soluzione equa a qualsiasi reclamo o preoccupazione in materia di diritto di protezione dei dati. Se tuttavia Lei ritiene che non stiamo rispondendo in maniera sufficiente ai Suoi reclami o preoccupazioni, ha il diritto di presentare reclamo a un’autorità di vigilanza, ad esempio all’autorità di vigilanza competente per la Sua società locale Insulet.

5. SCAMBIO DI INFORMAZIONI

Nelle seguenti circostanze e se permesso dalla legge possiamo trasmettere i Suoi dati personali a terzi:

(a) Fornitori di servizi e partner commerciali: possiamo trasmettere le Sue informazioni personali ai nostri fornitori di servizi e partner commerciali che per noi svolgono servizi di assistenza clienti e altre operazioni commerciali. Ad esempio, possiamo collaborare con altre aziende per elaborare pagamenti sicuri, evadere ordini, ottimizzare i nostri servizi, fornire corsi di formazione online su prodotti, supportare i servizi di posta elettronica e messaggistica e analizzare informazioni.

(b) Società del Gruppo Insulet: la nostra società è di proprietà della Insulet Corporation e la nostra società principale in Europa è la Insulet Netherlands BV, che gestisce la nostra Assistenza clienti e i nostri servizi logistici in UE, quindi lavoriamo a stretto contatto con altre aziende che fanno parte della famiglia Insulet. Possiamo condividere determinate informazioni sulla nostra relazione commerciale con Lei, inclusi i prodotti e i servizi forniti e l'uso degli stessi, le Sue abitudini di navigazione sul nostro sito web, ecc. se del caso con Insulet Corporation, Insulet Netherlands BV e altre società Insulet per operazioni commerciali e a scopi di marketing.

(c) Autorità di perseguimento penale, tribunali, autorità di sorveglianza, autorità o altri terzi: possiamo trasmettere i Suoi dati personali a queste terze parti se riteniamo sia necessario per adempiere ad un obbligo legale o amministrativo o per tutelare i nostri diritti o diritti di terzi.

(d) Servizi di fatturazione o pagamento: Possiamo condividere le Sue informazioni personali con società che elaboreranno pagamenti per i prodotti da Lei usati con la Sua compagnia di assicurazione o se Lei acquista prodotti direttamente da noi e li paga attraverso un fornitore di servizi di pagamento online.

(e) Acquirenti di attività: Possiamo trasmettere i Suoi dati personali a terzi che acquisiscono, o a cui trasferiamo tutti o sostanzialmente tutti i nostri asset e la nostra attività. Nel caso in cui una tale vendita o un tale trasferimento abbia luogo, intraprenderemo ogni ragionevole sforzo per garantire che l’azienda a cui trasmettiamo i Suoi dati personali li utilizzi in modo compatibile con la presente informativa per la privacy.

6. SICUREZZA DELLE INFORMAZIONI E DURATA DELLA CONSERVAZIONE

Mettiamo in atto misure tecniche e organizzative per garantire un livello di sicurezza adeguato al rischio per i dati personali che trattiamo. Queste misure sono volte a garantire la costante integrità e riservatezza dei dati personali. Valutiamo regolarmente queste misure per garantire la sicurezza del trattamento.

Conserveremo i Suoi dati personali per tutto il tempo in cui intratteniamo un rapporto con Lei. Nel decidere per quanto tempo conservare i Suoi dati personali al termine del rapporto con Lei, teniamo conto dei nostri obblighi legali e delle aspettative delle autorità di vigilanza come anche del tempo necessario per la conservazione di registrazioni ai fini di analisi e di audit. Possiamo conservare registrazioni anche per indagare o difenderci da eventuali pretese legali e azioni (già) intentate. Non conserveremo i Suoi dati personali oltre a quanto consentito dal diritto applicabile.

7. TRASFERIMENTO INTERNAZIONALE DI DATI

I Suoi dati personali possono essere trasferiti, archiviati e trattati in un paese che non garantisce un adeguato livello di protezione di dati personali ai sensi del diritto dell'Unione europea o della Commissione europea. Tuttavia, abbiamo messo in atto adeguate misure di salvaguardia (ad esempio impegni contrattuali sulla base di disposizioni contrattuali standard riconosciute) in conformità ai requisiti legali applicabili per garantire che i Suoi dati siano adeguatamente protetti. Per ulteriori informazioni sulle rispettive misure di sicurezza contattateci utilizzando l’indirizzo menzionato sopra.

8. MODIFICHE ALLA PRESENTE INFORMATIVA SULLA PRIVACY

È possibile richiederci una copia della presente informativa sulla privacy utilizzando i recapiti menzionati sopra. Il nostro impegno ad essere il fornitore leader di sistemi innovativi di somministrazione dell’insulina significa che la nostra attività continuerà ad evolversi con l’introduzione di nuovi servizi e funzionalità. Per questo motivo le nostre direttive saranno esaminate periodicamente e potranno essere riviste. Ci riserviamo il diritto di modificare in ogni momento la presente informativa sulla privacy e ad informarla al riguardo pubblicando una versione aggiornata dell’informativa sulla privacy sui siti web. È Sua responsabilità consultare regolarmente i siti web per essere consapevole di quali informazioni raccogliamo, come le trattiamo ed usiamo e in che circostanze le divulghiamo. Nella misura in cui vi siamo obbligati, Le richiederemo un nuovo consenso esplicito.

Ci riserviamo il diritto di modificare ed aggiornare periodicamente la presente informativa sulla privacy. Sarà possibile sapere quando l’informativa sulla privacy è stata aggiornata per l’ultima volta perché includeremo una data di revisione. Modifiche e aggiunte alla presente informativa sulla privacy avranno effetto a partire dalla data di pubblicazione. Si prega di consultare la presente informativa sulla privacy periodicamente per verificare se abbiamo apportato modifiche al modo in cui utilizziamo i Suoi dati personali.

Versione: 1° giugno 2020